Programa
- 6 secciones
- 28 lecciones
- 192 horas
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- MÓDULO 1 — INTRODUCCIÓN AL TURISMO DE CRUCEROS📍 Modalidad: 100% ONLINE ⏱ Tiempo estimado del módulo: 8 horas 🎯 Objetivo: Comprender cómo funciona la industria de cruceros, su evolución, estructura y oportunidades laborales reales.7
- 1.11.1 Historia y evolución del turismo de cruceros40 minutos
- 1.21.2 Panorama actual de la industria de cruceros35 minutos
- 1.31.3 Tipos de cruceros y sus características40 minutos
- 1.41.4 Clasificación de cruceros por tamaño y categoría30 minutos
- 1.51.5 Principales compañías de cruceros40 minutos
- 1.61.6 Oportunidades laborales dentro del sector30 minutos
- 1.7Cuestionario Módulo 1 (10 preguntas)20 minutos10 preguntas
- MÓDULO 2 — LA VIDA A BORDO📍 Modalidad: 100% ONLINE ⏱ Tiempo estimado del módulo: 8 horas 🎯 Objetivo del módulo: Que el estudiante comprenda cómo es la vida real dentro de un crucero, tanto a nivel laboral como personal, entendiendo la jerarquía, las rutinas, la convivencia multicultural y las exigencias del trabajo a bordo.7
- 2.12.1 Organización y jerarquía a bordo40 minutos
- 2.22.2 Roles y funciones del asistente de crucero35 minutos
- 2.32.3 Rutinas laborales y horarios30 minutos
- 2.42.4 Convivencia multicultural35 minutos
- 2.52.5 Normas, disciplina y conducta30 minutos
- 2.62.6 Beneficios y desafíos de trabajar en un crucero30 minutos
- 2.7Cuestionario Módulo 2 (10 preguntas)20 minutos10 preguntas
- MÓDULO 3 — ATENCIÓN AL PASAJERO📍 Modalidad: ONLINE + componente práctico ligero ⏱ Tiempo estimado del módulo: 8 horas 🎯 Objetivo del módulo: Desarrollar competencias profesionales de atención al pasajero bajo estándares internacionales de servicio en cruceros, fortaleciendo la comunicación efectiva, la actitud de servicio y el manejo adecuado de situaciones cotidianas y conflictivas a bordo.6
- 3.13.1 La experiencia del pasajero en un crucero40 minutos
- 3.23.2 Principios de la atención al cliente a bordo35 minutos
- 3.33.3 Comunicación efectiva y multicultural35 minutos
- 3.43.4 Presentación personal y protocolo30 minutos
- 3.53.5 Manejo de quejas y conflictos30 minutos
- 3.6Cuestionario Módulo 3 (10 preguntas)20 minutos10 preguntas
- MÓDULO 4 — SEGURIDAD MARÍTIMA📍 Modalidad: ONLINE (teoría) + PRESENCIAL (obligatorio) ⏱ Tiempo estimado del módulo: 8 horas 🎯 Objetivo del módulo: Que el estudiante comprenda que la seguridad marítima no es un área aislada, sino una responsabilidad compartida por toda la tripulación. Al finalizar el módulo, el alumno entenderá cómo actuar, qué no hacer y cuál es su rol específico como asistente ante situaciones de riesgo o emergencia.6
- 4.14.1 Importancia de la seguridad a bordo30 minutos
- 4.24.2 Tipos de emergencias a bordo30 minutos
- 4.34.3 Equipos y señalización de seguridad35 minutos
- 4.44.4 Procedimientos de emergencia y simulacros30 minutos
- 4.54.5 Seguridad ambiental y responsabilidad ecológica30 minutos
- 4.6Cuestionario Módulo 4 (10 preguntas)15 minutos10 preguntas
- MÓDULO 5 — ANIMACIÓN Y HOSTELERÍA A BORDO⏱ Tiempo estimado del módulo: 8 horas 🎯 Objetivo del módulo: Que el estudiante comprenda cómo funcionan las áreas de entretenimiento y hostelería en un crucero, y cómo el asistente de crucero participa activamente en estas operaciones, aportando valor a la experiencia del pasajero mediante el servicio, la actitud y el trabajo en equipo.7
- 5.15.1 El rol del entretenimiento en la experiencia del pasajero60 minutos
- 5.25.2 Técnicas básicas de animación60 minutos
- 5.35.3 Organización y apoyo en eventos a bordo60 minutos
- 5.45.4 Principios de hostelería a bordo60 minutos
- 5.55.5 Normas de higiene y servicio60 minutos
- 5.6Actividad práctica del módulo45 minutos
- 5.7Cuestionario Módulo 5 (10 preguntas)20 minutos10 preguntas
- EXÁMEN FINAL INTEGRADOR — ASISTENTE DE CRUCERO🎯 Objetivo: El Examen Final Integrador tiene como objetivo evaluar de manera global los conocimientos, habilidades y competencias adquiridas a lo largo del programa Asistente de Crucero.1
Actividad práctica del módulo
Actividad:
Redactar una descripción detallada del rol del asistente de crucero durante un evento a bordo, explicando qué tareas realiza antes, durante y después de la actividad.
Objetivo:
Que el estudiante visualice el trabajo real del asistente en contextos de animación y hostelería.

